เมื่อพิจารณาองค์กรธุรกิจให้ดีก็จะพบว่า มีลักษณะคล้ายกับคนคนหนึ่งในหลายๆ แง่มุม คือคนมีสมอง ทำหน้าที่รับรู้ และสั่งการให้อวัยวะต่างๆ ตอบสนองต่อสิ่งเร้า หรือเรื่องราวต่างๆ ที่เข้ามากระทบประสาทสัมผัสทั้ง 5 คือ รูป(ตา) ,รส(ลิ้น), กลิ่น(จมูก), เสียง(หู), สัมผัส(ผิวหนัง) ส่วนองค์กรธุรกิจนั้น ก็มีลักษณะเดียวกัน คือผู้บริหารซึ่งเปรียบเสมือนสมองขององค์กรทำหน้าที่นั้นเช่นกัน คือรับรู้เรื่องราวต่างๆ ที่ผ่านเข้ามากระทบองค์กร, พิจารณากำหนดกลยุทธ์ และสั่งดำเนินการกิจกรรมต่างๆ ส่วนพนักงานก็เป็นเสมือนกับอวัยวะทั้งหลาย ที่ดำเนินการไปตามคำสั่งซึ่งถูกสั่งลงมาจากผู้บริหาร
ในองค์กรขนาดเล็ก ลักษณะการทำงานร่วมกัน ระหว่างผู้บริหารกับพนักงานจะเป็นไปอย่างใกล้ชิด ทำให้เรื่องราวต่างๆ ที่ผ่านเข้ามาทางพนักงานถูกส่งให้ผู้บริหารได้โดยตรงทันที ทำให้การตัดสินใจสั่งการ เป็นไปอย่างถูกต้องทันเวลา องค์กรจึงเดินไปได้ ผลการดำเนินงานดีมีกำไร และเติบโตขึ้นเป็นลำดับ
เมื่อองค์กรธุรกิจนั้นโตขึ้น งานก็มากขึ้น จึงต้องมีคนเข้ามาช่วยทำงานมากขึ้น การจัดองค์กรก็ต้องซับซ้อนมากขึ้น ความใกล้ชิด ก็ค่อยๆ จางไป ข้อมูลข่าวสารที่ผ่านเข้ามาและเกิดขึ้นในหน่วยงานต่างๆ ก็มากขึ้นทั้งชนิดและปริมาณ ข้อมูลเหล่านั้นอาจจะไม่ได้ถูกส่งให้ผู้บังคับบัญชาตามลำดับชั้น ในรูปแบบที่เหมาะสมทันเวลา ทำให้การพิจารณาสั่งการแก้ไข, ดำเนินการต่างๆ ไม่ทันเวลา, ไม่ถูกทาง ลักษณะนี้ก็เปรียบได้กับคนที่ดื่มสุราเข้าไปถึงระดับหนึ่ง ประสาทรับรู้จะใช้การได้ช้าลง เดินสะเปะสะปะไปตามทาง องค์กรธุรกิจก็เมาได้เช่นกัน แต่เป็นการเมาความสำเร็จของคัวเอง จึงเห็นได้ชัดว่า การสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง, ในรูปแบบที่เหมาะสม, ไปยังบุคคลเป้าหมาย, ให้ทันเวลา นั้นเป็นความจำเป็นขั้นพื้นฐานที่จะทำให้องค์กรดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีสัมปชัญญะ
การทำงานของซอฟท์แวร์ ERP จะมีลักษณะคล้ายเส้นประสาทขององค์กรธุรกิจ ถ้าวางระบบ ERP ให้เหมาะสมกับรูปแบบการทำงานขององค์กรแล้ว ERP จะทำหน้าที่ รับส่งข้อมูลเข้าออกระบบ, ปรับข้อมูลเหล่านั้นให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสม, แล้วส่งผ่านไปให้บุคคลเป้าหมายที่ถูกต้อง, ตามเวลาที่กำหนดไว้โดยอัตโนมัติ ทำให้องค์กรธุรกิจนั้น รู้สถานะต้วเองอยู่ตลอดเวลาว่า ตัวเองกำลังทำอะไรอยู่, อยู่ห่างจากเป้าหมายเท่าไร ดังนั้น ERP จึงเป็นความจำเป็นขั้นพื้นฐาน ที่องค์กรธุรกิจต้องใช้ เพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กร ในสภาพการแข่งขันที่รุนแรงของโลกในวันนี้และอนาคต